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¿Cómo recupero el dinero de Air Europa?

Si ha reservado un vuelo con Air Europa pero por motivos personales desea cancelar su billete de avión y recuperar su dinero. Las aerolíneas ofrecen una política de reembolso flexible. Los pasajeros pueden obtener un reembolso de sus billetes de avión en línea a través del sitio web oficial de Air Europe o comunicándose con el agente de soporte del mismo. 

El proceso online para solicitar un reembolso a Air Europa

  • Vaya al sitio web oficial de la aerolínea y busque la opción 'Gestionar reserva'. https://www.aireuropa.com/us/es/aea/gestionar-tu-reserva.html
  • Ingrese el número PNR y el apellido del pasajero para continuar y acceder a los detalles del vuelo. 
  • Una vez que ingrese a la página de detalles del vuelo, busque la opción de cancelación en la página indicada. 
  • Siga las instrucciones en pantalla para mencionar el motivo de la cancelación y complete los demás detalles necesarios. 
  • Una vez que se completen los detalles, será redirigido a la página de pago, donde deberá realizar el pago de los cargos de cancelación.
  • Una vez que se complete el proceso, aparecerá un enlace en su pantalla, haga clic en el enlace y será redirigido al formulario de reembolso.
  • Introduce los datos solicitados en el formulario, así como el motivo de la cancelación y, una vez finalizado el proceso, envía el formulario de devolución de Air Europa, y te abonaremos el reembolso en 5-7 días laborables.

¿Cuánto tiempo se tarda en recibir un reembolso de Air Europa?

El reembolso de Air Europa tardará entre 5 y 7 días hábiles en acreditarse en su cuenta bancaria. Pero si la reserva se realiza en efectivo/cheque, le pedirán que envíe sus datos bancarios y el reembolso llegará a sus cuentas en 15 días. 

Política de reembolso de Air Europa

  1. Según la política de reembolso de Air Europa, los pasajeros pueden obtener un reembolso de su billete de avión.
  2. Si cancelan debido a alguna emergencia médica, los pasajeros deben presentar los documentos que respalden el motivo de la cancelación. 
  3. Si hay un retraso de tres horas en la salida programada del vuelo y los pasajeros optan por la cancelación, en ese caso, podrán obtener un reembolso completo así como una compensación por el retraso. 
  4. Si la aerolínea canceló su boleto de avión, podrá obtener un reembolso completo del monto de su boleto dentro de los 15 días posteriores a la cancelación. 

¿Tiene Air Europa una política de cancelación de 24 horas?

Sí, la aerolínea tiene una política de cancelación de 24 horas, en la que los pasajeros pueden obtener un reembolso completo de su billete de avión si realizan una solicitud de reembolso de vuelo cancelado por Air Europa dentro de las 24 horas iniciales de la reserva. Sin embargo, esta regla se aplica al vuelo cuya reserva se realiza al menos siete días antes de la salida prevista.

¿Cómo reclamo un reembolso en Air Europa? 

Además del proceso en línea para realizar el reembolso de su boleto de avión, los pasajeros pueden realizar el reembolso del monto de su boleto de avión hablando con el agente de atención al cliente de la aerolínea. Para realizar el reembolso es necesario marcar al número de atención al cliente de Air Europa 1 (844) 415-3955.

  • Una vez conectado, debe seguir las instrucciones del IVR.
  • Siga las instrucciones para elegir el idioma de comunicación preferido y realizar una solicitud de reembolso de Air Europa eligiendo la opción de reembolso. 
  • Una vez que se completen las instrucciones de IVR, es posible que deba esperar un momento, luego de lo cual el agente de la aerolínea se comunicará con usted y completará la solicitud de reembolso.

¿Air Europa ofrece reembolsos?

Sí, la aerolínea ofrece un reembolso a los pasajeros que realicen la cancelación de sus billetes de avión. Si los pasajeros realizan la solicitud de reembolso 24 horas antes de la salida programada, no habrá posibilidad de obtener el reembolso de su vuelo. El tiempo de reembolso de Air Europa puede tardar hasta siete días y los pasajeros pueden obtener un reembolso completo de su billete de avión según las normas de reembolso de la aerolínea.

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